Opća politika povrata

Ponosni smo što nudimo fleksibilnu politiku povrata kako bismo osigurali vaše zadovoljstvo. Svaki neiskorišteni kupon može se vratiti radi punog povrata novca u roku od 30 dana od datuma kupovine.

Nakon isteka 30 dana, povrat novca nije moguć osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Ulaznice za žive događaje (koncerti, pozorište itd.)

• Većina ulaznica za žive događaje može se vratiti najkasnije 24 sata prije događaja.

• Nakon tog perioda od 24 sata, ulaznice se ne mogu vratiti osim ako nije drugačije navedeno.

• Ako je događaj otkazan ili pomjeren, možete imati pravo na povrat novca ili kredit, u skladu s politikom organizatora događaja.

Izuzeća i ograničenja

• Povrat novca važi samo za neiskorištene, neistekle i još neiskorištene kupone ili ulaznice.

• Promotivni kuponi ili snižene ponude mogu podlijegati dodatnim uslovima navedenim prilikom kupovine.

• Ako je došlo do greške tokom procesa kupovine ili korištenja, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo riješili problem.

Kako podnijeti zahtjev za povrat?

Podnošenje zahtjeva za povrat je jednostavno! Slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj račun na Mutlugezginler.com i idite na stranicu Moje narudžbe/Moje ponude.

2. Pronađite ponudu ili kupon za koji želite podnijeti zahtjev za povrat i kliknite na dugme Zatraži povrat.

3. Alternativno, možete nas kontaktirati e-poštom na info@mutlugezginler.com, uz informacije o svojoj narudžbi.

Povrati će biti obrađeni u roku od 5-10 radnih dana, u zavisnosti od načina plaćanja.

Često postavljana pitanja

Šta ako sam djelimično iskoristio svoj kupon?

• Djelimični povrati mogu zavisiti od pravila navedenih u uslovima ponude koju ste kupili. Za više informacija kontaktirajte nas.

Šta ako se poslovni subjekt zatvori?

• Ako poslovni subjekt ili organizator događaja prestane s radom prije nego što iskoristite svoj kupon, uložit ćemo sve napore da vam ponudimo povrat novca ili jednakovrijedan kredit.

Kako mogu saznati da li je ponuda koju sam kupio moguća za povrat?

• Svi uslovi povrata jasno su navedeni u dijelu Fine Print kod svake ponude. Ako niste sigurni, uvijek nas možete kontaktirati.

Za dodatnu pomoć možete poslati e-mail na info@mutlugezginler.com ili pozvati naš tim korisničke podrške. Hvala što ste odabrali Mutlu Gezginler!