Общая политика возврата

Чтобы обеспечить ваше удовлетворение, мы гордимся тем, что предлагаем гибкую политику возврата. Любой неиспользованный купон можно вернуть и получить полный возврат средств в течение 30 дней с даты покупки.

По истечении 30-дневного срока возврат средств не производится, если не указано иное.

Билеты на живые мероприятия (концерты, театр и т. д.)

• Большинство билетов на живые мероприятия можно вернуть не позднее чем за 24 часа до мероприятия.

• По истечении этого 24-часового срока билеты возврату не подлежат, если не указано иное.

• Если мероприятие отменяется или переносится, вы можете иметь право на возврат средств или кредит в зависимости от политики организатора мероприятия.

Исключения и ограничения

• Возврат средств возможен только за неиспользованные, не просроченные и еще не использованные купоны или билеты.

• Промокоды или предложения со скидкой могут подчиняться дополнительным условиям, указанным при покупке.

• Если в процессе покупки или использования произошла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы мы могли решить проблему.

Как подать запрос на возврат?

Подать запрос на возврат очень просто! Следуйте этим шагам:

1. Войдите в свою учетную запись на Mutlugezginler.com и перейдите на страницу «Мои заказы/Мои предложения».

2. Найдите предложение или купон, на который вы хотите подать запрос на возврат, и нажмите кнопку «Запросить возврат».

3. В качестве альтернативы вы можете связаться с нами по электронной почте info@mutlugezginler.com, указав информацию о вашем заказе.

Возвраты будут обработаны в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.

Часто задаваемые вопросы

Что если я частично использовал свой купон?

• Частичный возврат может зависеть от правил, указанных в условиях приобретенного вами предложения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.

Что если компания закроется?

• Если компания или организатор мероприятия прекратит свою деятельность до того, как вы используете купон, мы приложим все усилия, чтобы предоставить возврат средств или эквивалентный кредит.

Как узнать, подлежит ли мое приобретенное предложение возврату?

• Все условия возврата четко указаны в разделе «Мелкий шрифт» (Fine Print) каждого предложения. Если вы не уверены, в любое время свяжитесь с нами.

Для получения дополнительной помощи вы можете написать на info@mutlugezginler.com или позвонить в нашу службу поддержки. Спасибо, что выбрали Mutlu Gezginler!