Politika e Përgjithshme e Kthimit

Ne krenohemi që ofrojmë një politikë të kthimit fleksibël për të siguruar kënaqësinë tuaj. Çdo kupon i papërdorur mund të kthehet brenda 30 ditëve nga data e blerjes për të marrë rimbursim të plotë.

Pas periudhës 30-ditore, nuk bëhet rimbursim, përveç nëse është deklaruar shprehimisht ndryshe.

Biletat e Shfaqjeve Live (Koncerte, Teatër, etj.)

• Shumica e biletave për shfaqje live mund të kthehen deri në 24 orë para eventit.

• Pas kësaj periudhe 24-orëshe, biletat nuk janë të kthyeshme, përveç nëse përcaktohet ndryshe.

• Nëse një event anulohet ose riplanifikohet, mund të keni të drejtë për rimbursim ose kredi, në varësi të politikave të organizatorit të eventit.

Përjashtimet dhe Kufizimet

• Rimbursimet vlejnë vetëm për kuponët ose biletat e papërdorura, të pavlefshme dhe që nuk janë përdorur ende.

• Kuponët promocionalë ose ofertat me zbritje mund t’i nënshtrohen kushteve shtesë të përcaktuara gjatë blerjes.

• Nëse gjatë procesit të blerjes ose përdorimit ka ndodhur një gabim, ju lutemi na kontaktoni menjëherë për të zgjidhur problemin.

Si të Bëni Kërkesë për Kthim?

Të kërkoni një kthim është shumë e lehtë! Ndiqni këto hapa:

1. Hyni në llogarinë tuaj në Mutlugezginler.com dhe shkoni te faqja Porositë e Mia/Ofertat e Mia.

2. Gjeni ofertën ose kuponin për të cilin dëshironi të kërkoni kthim dhe klikoni butonin Kërko Kthim.

3. Alternativisht, mund të na kontaktoni me një email që përfshin informacionin e porosisë tuaj në adresën info@mutlugezginler.com.

Kthimet do të përpunohen brenda 5-10 ditëve pune, në varësi të mënyrës së pagesës.

Pyetje të Shpeshta

Çfarë ndodh nëse e kam përdorur pjesërisht kuponin tim?

• Kthimet e pjesshme mund të ndryshojnë sipas rregullave të përcaktuara në kushtet e ofertës që keni blerë. Për më shumë informacion, ju lutemi na kontaktoni.

Çfarë ndodh nëse një biznes mbyllet?

• Nëse një biznes ose organizator eventi ndërpret veprimtarinë para se ju të përdorni kuponin tuaj, ne do të bëjmë çmos për të ofruar një rimbursim ose një kredi të barasvlershme.

Si mund ta di nëse oferta që kam blerë është e kthyeshme?

• Të gjitha kushtet e kthimit janë të përcaktuara qartë në seksionin e Shkrimit të Imët (Fine Print) të çdo oferte. Nëse nuk jeni të sigurt, mund të na kontaktoni në çdo kohë.

Për më shumë ndihmë, mund të dërgoni një email në info@mutlugezginler.com ose të telefononi ekipin tonë të mbështetjes për klientët. Faleminderit që zgjodhët Mutlu Gezginler!