Genel İade Politikası

Memnuniyetinizi sağlamak için esnek bir iade politikası sunmaktan gurur duyuyoruz. Kullanılmamış herhangi bir kupon, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam tutarında geri ödeme almak üzere iade edilebilir.

30 günlük sürenin ardından, aksi açıkça belirtilmedikçe, geri ödeme yapılmaz.

Canlı Gösteri Biletleri (Konserler, Tiyatro vb.)

• Çoğu canlı gösteri bileti, etkinlikten 24 saat öncesine kadar iade edilebilir.

• Bu 24 saatlik sürenin ardından, aksi belirtilmedikçe, biletler iade edilemez.

• Eğer bir etkinlik iptal edilir veya yeniden planlanırsa, etkinlik organizatörünün politikalarına bağlı olarak iade veya kredi hakkınız olabilir.

İstisnalar ve Kısıtlamalar

• Geri ödemeler yalnızca kullanılmamış, süresi dolmamış ve henüz kullanılmamış kuponlar veya biletler için geçerlidir.

• Promosyon kuponları veya indirimli fırsatlar, satın alma sırasında belirtilen ek şartlara tabi olabilir.

• Satın alma veya kullanım sürecinizde bir hata oluştuysa, sorunu çözmek için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinde bulunmak çok kolay! Şu adımları takip edin:

1. Mutlugezginler.com hesabınıza giriş yapın ve Siparişlerim/Fırsatlarım sayfasına gidin.

2. İade talebinde bulunmak istediğiniz fırsat veya kuponu bulun ve İade Talep Et butonuna tıklayın.

3. Alternatif olarak, sipariş bilgilerinizi içeren bir e-posta ile info@mutlugezginler.com adresine ulaşabilirsiniz.

İadeler ödeme yöntemine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Kuponumu kısmen kullandıysam ne olur?

• Kısmi iadeler, satın aldığınız fırsatın şartlarında belirtilen kurallara göre değişebilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Eğer bir işletme kapanırsa ne olur?

• Eğer bir işletme veya etkinlik organizatörü, kuponunuzu kullanmadan önce faaliyetlerine son verirse, geri ödeme veya eşdeğer bir kredi sunmak için elimizden geleni yapacağız.

Satın aldığım fırsatın iade edilebilir olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

• Tüm iade şartları, her fırsatın detaylarındaki İnce Yazı (Fine Print) bölümünde açıkça belirtilmiştir. Emin değilseniz, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Daha fazla yardım için info@mutlugezginler.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri destek ekibimizi arayabilirsiniz Mutlu Gezginler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!